FNOUH.
Fórum Nacional de Ouvidores Universitários e de Hospitais de Ensino
O Fórum.
O Fórum Nacional de Ouvidores Universitários e de Hospitais de Ensino – FNOUH é uma organização autônoma, laica, sem qualquer vinculação política e partidária, sem fins lucrativos, voltada à articulação, cooperação, capacitação e planejamento coletivo de assuntos de interesse das ouvidorias das Instituições de Ensino Superior – IES, de Hospitais de Ensino e temas afins, visando à promoção da cidadania e do pleno exercício da democracia.
Hoje é dia de comemorarmos o Dia Nacional do Ouvidor, da Ouvidora, pessoas que cotidianamente trabalham para transformar a Ouvidoria num território de diálogo, de confiança, de pluralidade e de transformação social, pessoas que cuidam de gente e que gostam de gente, pessoas que buscam ouvir e escutar para transformar.
Nossos parabéns a todas as pessoas que atuam em Ouvidoria e que, de forma amorosa e empática, junto ao dever de trabalhar cultivam o direito de sonhar.
Muitos abraços da Diretoria do FNOUH
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Encontro Online pelo
Dia do Ouvidor
O Fórum Nacional de Ouvidores Universitários e de Hospitais de Ensino (FNOUH) em parceria com as Faculdades Integradas de Taquara (Faccat), promovem no dia 16 de março, das 10h30min às 12 horas, o I Encontro do FNOUH, em comemoração ao Dia Nacional do(a) Ouvidor(a). Com o tema “Ouvidoria e o seu impacto na oxigenação da gestão”, o evento, que é gratuito, será transmitido ao vivo pelo canal da Faccat no YouTube. As inscrições já estão abertas em www.faccat.br/cursoseeventos .
Intitulado “Abrir portas e construir pontes: o fazer cotidiano da Ouvidoria”, o encontro propõe uma reflexão sobre o papel estratégico das ouvidorias universitárias e de hospitais de ensino, destacando sua atuação como espaços de escuta qualificada, promoção de direitos e fortalecimento da democracia participativa nas instituições.
Na opinião da presidente do FNOUH, Cristina Ayoub Riche, que será a palestrante, o encontro marca a agenda nacional da Fundação voltada ao fortalecimento da atuação das ouvidorias universitárias e de hospitais de ensino como instâncias estratégicas de escuta qualificada, de promoção de direitos e de consolidação da democracia participativa.
INSCRIÇÕES – www.faccat.br/cursoseeventos
Texto: Claucia F da Silva / Faccat
Organizado por: Aberj
Local: Avenida Rio Branco, 81 19º andar Rio de Janeiro, RJ
A Aberj convida você para um encontro presencial que reposiciona a ouvidoria como área estratégica em um cenário atravessado por Inteligência Artificial, ESG e novas competências profissionais.
No dia 05 de março (semana que vem), nossa sede no Rio de Janeiro recebe especialistas para discutir como as novas configurações estão mudando a lógica da escuta, da análise e da tomada de decisão nas organizações.
Este seminário foi pensado para o ouvidor que não quer apenas acompanhar mudanças, mas liderá-las.
Além dos debates técnicos, os participantes poderão optar por trilhas de certificação e revalidação, ampliando o reconhecimento formal de sua atuação no setor.
Confira o programa completo clicando no link abaixo:
vhttps://www.sympla.com.br/evento/ouvidoria-alem-da-escuta-ia-esg-e-habilidades-do-amanha/3056288
Algo relevante está sendo preparado e
você vai querer estar presente!
O FNOUH convida você para uma live especial, com conteúdo estratégico, reflexões atuais e discussões que impactam diretamente a atuação das Ouvidorias Universitárias e dos Hospitais de Ensino.
📅 Dia 16 de março , às 10h30
📍 Transmissão online
🎯 Conteúdo voltado para quem atua, decide e transforma
Será um encontro objetivo, provocador e necessário para o seu trabalho cotidiano.
Prepare-se para os insights, as conexões e as perspectivas que podem redefinir as práticas e aperfeiçoar os resultados, voltados para a gestão e para o nosso público alvo.
🔔 Reserve a data na sua agenda. Acompanhe. Participe.
FNOUH – fortalecendo o diálogo, aprimorando a gestão e impulsionando a escuta empática e qualificada.
Compartilhamos a postagem da atual presidenta do FNOUH, Cristina Ayoub Riche (@richecristina)
Pare e reflita: existe escuta no seu ambiente de trabalho, ou apenas palavras entrando por um ouvido e saindo pelo outro?
Arrasta pro lado 👉👉
#ouvidoria #gestão #escutaativa
Compartilhamos a postagem da atual presidenta do FNOUH, Cristina Ayoub Riche @richecristina
Você já sentiu que ninguém presta atenção quando você fala?
Julian Treasure, especialista em comunicação, ensina que para sermos ouvidos, precisamos desenvolver honestidade, autenticidade, liderança e amor (HAIA) em nossa fala. Além disso, escutar com atenção é essencial para fortalecer conexões e ser umA pessoa que comunica com eficácia.
Comunicar é tornar comum uma ação. O verbete “comunicar” vem do latim communicare, que significa “tornar comum”, “partilhar”, “participar de algo”.
Quer aprender como falar para que as pessoas realmente queiram ouvir? 👉 Arraste o carrossel e descubra!
Este post contém tradução livre da entrevista How To Speak So That People Want To Listen, concedida pelo autor a Bruce Kasanoff, na Forbes (2016).
Qual dessas dicas você já aplica no seu dia a dia? Comente aqui! 👇
#escuta #ouvidorias #comunicar #gestão
FNOUH anuncia nova diretoria para a gestão 2025–2027
Cristina Ayoub Riche
Presidenta do Fnouh
O Fórum Nacional de Ouvidores Universitários e de Hospitais de Ensino (FNOUH) divulga a composição da sua nova diretoria para o biênio 2025–2027, reunindo representantes de diferentes regiões do país e reforçando o caráter nacional, plural e colaborativo da entidade.
Eleita presidenta, Cristina Ayoub Riche, ex-ouvidora-geral da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e professora aposentada da instituição, assume a liderança do Fórum com a proposta de fortalecer ainda mais o papel estratégico das ouvidorias nas instituições de ensino superior e nos hospitais de ensino.
Para a presidenta eleita, a nova diretoria expressa a diversidade e a potência do campo das ouvidorias no Brasil. “Assumo esta presidência honrada pela confiança de colegas de todo o país e profundamente comprometida com uma gestão coletiva, plural e orientada pelo diálogo, pela ética pública e pela defesa intransigente dos direitos humanos”, afirma.
Ela também destaca o papel do FNOUH como espaço estratégico de articulação institucional. “O Fórum é, antes de tudo, um território de escuta, construção conjunta e troca de saberes. É nele que fortalecemos as ouvidorias como instrumentos de participação social e de qualificação das políticas públicas”, completa.
Trajetória na área de ouvidorias
Consultora em ouvidorias, Cristina foi presidenta do Instituto Latinoamericano del Ombudsman - Defensorías del Pueblo (ILO) de 2019 a 2023, Ouvidora-geral da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) de 2007 a 2022, é advogada e mediadora de conflitos.
É uma das fundadoras da Red Iberoamericana de Defensorías Universitarias (RIdDU) e atuou como vice-presidente da comissão executiva (setembro de 2018) e presidente (2019-2021). Professora aposentada do Núcleo de Estudos de Políticas Públicas em Direitos Humanos da Universidade Federal do Rio de Janeiro, criou a Ouvidoria-Geral do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e da UFRJ.
Conheça a nova gestão:
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Presidenta – Cristina Ayoub Riche
Ex-ouvidora-geral da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)
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Vice-presidenta – Maria Irene Bachega
Ouvidora da Faculdade de Medicina de Bauru da Universidade de São Paulo (FMBRU/USP)
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Secretária-geral – Núbia dos Santos Saad
Ouvidora-geral da Universidade Federal de Uberlândia (UFU)
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Vice-presidenta (Região Centro-Oeste) – Maria Ivoneide de Lima Brito
Ex-ouvidora da Universidade de Brasília (UnB)
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Vice-presidenta (Região Nordeste) – Geysa D’Ávila
Ouvidora da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)
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Vice-presidente (Região Norte) – Kevin Henrique Souza da Silva
Ouvidor do Hospital Universitário da Universidade Federal do Amapá (HU/Unifap)
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Vice-presidenta (Região Sudeste) – Valéria Koren Simoni
Ouvidora do Centro Universitário São Camilo (Cusc)
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Vice-presidenta (Região Sul) – Luciane Maria Thiesen Scheffel
Ouvidora das Faculdades Integradas de Taquara (Faccat)
Criado em 1999, durante o 1º Encontro Nacional de Ouvidorias Universitárias, em João Pessoa (PB), o FNOUH consolidou-se como um espaço nacional de articulação e fortalecimento das ouvidorias universitárias. Em 2013, passou a incorporar formalmente as ouvidorias de hospitais de ensino e, em 2018, adotou a denominação atual, refletindo a ampliação de seu escopo institucional.
Ao longo de sua trajetória, o Fórum atua na difusão do instituto da Ouvidoria, no estímulo à criação de novas estruturas, na formação continuada de ouvidoras e ouvidores, no intercâmbio de experiências e na promoção de estudos e encontros voltados ao fortalecimento da democracia, da cidadania e dos direitos humanos.
De acordo com a nova presidenta, é importante que o FNOUH tenha mais articulação com organizações da América Latina e do Caribe, bem como interlocução com outros organismos internacionais.
A nova gestão inicia seus trabalhos com o desafio de aprofundar a integração entre as ouvidorias, ampliar a incidência do FNOUH nos debates nacionais e seguir promovendo uma atuação comprometida com os princípios da democracia, da cidadania e dos direitos humanos.
Notícia.
Em 12 de dezembro de 2025 será realizado o Encontro Nacional do Fórum Nacional de Ouvidores Universitários e de Hospitais de Ensino, em comemoração aos 25 anos do FNOUH. O tema será Memórias que inspiram o futuro. A transmissão ocorrerá pelo canal da Faccat no YouTube.
Confirme sua participação pelo link de inscrição: clique aqui
Em agosto de 2023 foi realizado o XXIII Encontro Nacional do Fórum Nacional de Ouvidores Universitários e de Hospitais de Ensino com o tema Ouvidoria do Futuro: Inovar, Transformar e Cultivar Boas Práticas. A transmissão ocorreu pelo canal YouTube da Instituição de Ensino São Camilo. Foi um dia de debates e reflexões sobre diversos temas com ênfase na ampliação das competências das Ouvidorias nas instituições públicas e da iniciativa privada. Confira a participação dos convidados acessa o site da São Camilo: https://www.youtube.com/watch?v=uzTv-Wz-ToU
O XXI Encontro do Fórum Nacional de Ouvidores Universitários e de Hospitais de Ensino – FNOUH teve como temática "Ouvidoria Brasileira: Cenários e Desafios" e reuniu diversos palestrantes que trataram de assuntos altamente relevantes para as ouvidorias brasileiras.
